Selling & Leadership ala GM Agung Nugroho

Artikel SELLing SKILL

2018-02-22 Kompasser ID 1 Comment Artikel SELLing SKILL, GM Agung Nugroho, Selling & Leadership

SELLING & LEADERSHIP

Berikut Sharing SELLING & LEADERSHIP GM. Agung Nugroho 22 Februari 2018, ” Artikel SELLing SKILL “ melalui WAG KOMPASS – Nusantara (WhatsApp Group Komunitas Para Sales Super – Nusantara).

GM. Agung Nugroho, Kompasser Yogyakarta, Branch Manager Yogya – PT Putra Sumber Abadi.

Artikel SELLing SKILL

Penyampaian GM Agung Nugroho 22 Februari 2018 melalui WAG KOMPASS Nusantara

?
PRODUCT ? & TRUST CUSTOMER ??

Menjual pada dasarnya adalah faktornya bagaimana kita bisa meRAIH KEPERCAYAAN PELANGGAN.

Ada
3 Faktor
yang memicu
terjadinya TRUST CUSTOMER.

“3P” faktor itu :
I. Produk
II. Perusahaan
III. Pribadi (Karakter sales)

? mari kita bahas satu per satu faktor “3P” secara mendalam.

Faktor ke 1
yang dapat memicu
dalam upaya kita dalam meraih
TRUST CUSTOMER [ kepercayaan pelanggan ] adalah “PRODUCT yang kita jual”.

??
Pelanggan
akan cepat TRUST
jika Produk yang kita jual adalah :
~ Branded.
~ Fast Moving
~ Berkualitas
~ Profitable & Marketable.
~ Stoknya stabil
~ Kemasannya menarik.
~ Promosinya bagus

????

Untuk itu seorang Sales Professional dituntut untuk paham akan PRODUCT KNOWLEDGE yang meliputi :
1~ product FEATURE (fitur produk)
2~ product BENEFIT (keuntungan produk)

Lalu apa artinya 2 hal diatas ?

1. Product Feature =

Spesifikasi yang menempel pada produk dan ini juga termasuk keunggulan yang dimiliki.
Feature product inilah yang membedakan dengan produk lain.

Yang termasuk Feature Product adalah :
~ kemasan.
~ isi dan kualitas bahan.
~ harga, discount dan promosinya.

2. Product BENEFIT =

Merupakan MANFAAT yang dapat dirasakan oleh pembeli.

Product BENEFIT
ini juga bisa berarti :
a. memBERIkan suatu SOLUSI atas masalah yang dihadapi pembeli.
b. ada KEBUTUHAN pelanggan yang diPUASkan dengan memBELI produknya.

?
Dan
harus
diingat bahwa
product FEATURE
hanya faktor PEMICU
dalam proses penjualan.

?
Dan
Faktor
utama pelanggan
mengambil keputusan
untuk membeli adalah PRODUCT BENEFIT yang kita tawarkan.

?‍???‍??‍⚖??‍⚖

Inilah yang membedakan antara Sales Amatir (SA) dengan Sales Professional (SP)

Sales Amatir
terlalu focus pada
menjual product feature.
Misalnya harga murah & diskon besar.

Sales
Professional
sangat memahami
NEED & WANT dari Customer.

Setelah tahu need & want lalu mengaitkan dengan produk feature yang sesuai dan menguatkan pernyataannya dengan PRODUCT BENEFIT.

Contohnya :
Produk Saklar BROCO
Discount 25%
10 dos berHadiah Rice Cooker.

??
Sales Amatir :
“Ayo dong boss, beli saklar broco.
Beli 10 dos saya kasih diskon maksimal 25% dan rice cooker.

?‍???‍?
Sales Professional :
“Selamat siang Koh Anton..
Seperti Koh Anton ketahui produk Sakelar Broco sangat terkenal sehingga mudah dijual dan untungnya lumayan bisa 15%.

Koh Anton tidak perlu kuatir akan mati stok di gudang karena rata2 sebulan sudah laku terjual.

Dan kebetulan, menyambut imlek lagi ada promo nich.
Dengan pembelian
a. 10 dos Disc 20%
b. 15 dos
Disc 22.5%
Bonus 1 Rice Cooker
c. 20 dos
Discount 25%
Bonus 2 Rice Cooker

Jika Ko Anton belanja 20 dos itu kira2 senilai 30 juta.

Dari penjualan Broco.
Ko Alex ambil profit 15% berarti sudah untung ditangan 4,5 juta.

Dan penjualan 2 Rice Cooker senilai 1 juta.

Maka ko Anton untung 5,5 juta.

Keuntungan ini bisa dibelanjakan produk lagi sehingga keuntungan bisa berlipat kembali.